Hace unos días decidí comprar un vuelo –el primero desde el inicio de la pandemia- y me surgió la duda de cómo cargar la factura de un pasaje aéreo en Previaje. ¿La razón? Cuando compramos tickets de avión, nos llega una constancia pero no una factura. Entonces, ¿cómo se obtiene la devolución?
Cómo cargar los pasajes aéreos en Previaje
A diferencia de todos los otros servicios turísticos incluidos en Previaje, como hoteles y agencias, las líneas aéreas suelen estar exceptuadas de emitir factura por la venta de un pasaje. En este caso, el ticket aéreo funciona como comprobante.
Y tras comprar en Flybondi y ver que no lo que llegó no era ni un ticket ni una factura… surgió otra duda: ¿cómo hago para cargarlo en Previaje en la fecha estipulada?
ACTUALIZACIÓN 16/9/21: Al cargar la información en Previaje, no pide lo mismo para un hotel que para un pasaje aéreo. Cuando el sistema detecta -mediante el CUIT- que el prestador es una aerolínea, no pide factura sino el código de reserva y el comprobante de la operación.
Subir el ticket aéreo de Flybondi, JetSmart y Aerolíneas Argentinas
Probando con cada una de las aerolíneas, noté que no siempre pide lo mismo. En cuanto a obtener el comprobante a adjuntar en la web de Previaje, cada aerolínea tiene sus propias indicaciones. Acá te comparto el detalle de las tres que operan dentro de Argentina.
Flybondi
Flybondi, solicita únicamente código de reserva:
Para poder obtener el comprobante del pasaje a cargar en Previaje, hay que ingresar en la web de Flybondi e ir a “MI RESERVA” en el menú superior. Ahí escribimos el código de reserva y el apellido del pasajero titular. Con esto, accedemos a toda la información del vuelo.
En la parte superior, al lado de nuestro nombre, hacemos clic en “DESCARGAR RECIBO”. Eso nos generará un PDF que sirve como comprobante para cargar en Previaje. También es válido subir como archivo el mail de confirmación que envía Flybondi al terminar la compra.
JetSmart
En el caso de JetSmart, solicita código de reserva y número de ticket aéreo. A diferencia de Flybondi, JetSmart te da este número en el mail confirmando el itinerario. Si es más de un pasajero, otorga el desglose por persona.
No lo puedo confirmar pero calculo que es posible cargar el gasto en Previaje todo en una misma cuenta o que cada pasajero lo suba por separado.
Al igual que Flybondi, alcanza con subir la confirmación del itinerario que JetSmart envía inmediatamente después de comprar los tickets aéreos. Si por algún motivo no lo tenés, fijate en la sección “ADMINISTRÁ TU VIAJE” en el menú superior de la web de la aerolínea. Te va a pedir nombre o mail y el código de reserva.
Aerolíneas Argentinas
Aerolíneas Argentinas, por su parte, también pide código de reserva y número de ticket, pero además da la opción de cargar tickets adicionales por cargos extras:
La web de Aerolíneas Argentinas no especifica cuál es el procedimiento para cargar la factura de un pasaje aéreo. La última vez que compré en la empresa, me enviaron recibo con el detalle de las fechas de viaje y el monto abonado, por lo que esto debería servir para presentar en Previaje.
CUIT de Aerolíneas Argentinas, JetSmart y Flybondi
Acá te dejo los CUIT de las líneas aéreas que operan vuelos de cabotaje. Lo vas a necesitar para poder cargar los comprobantes de los vuelos:
- Aerolíneas Argentinas: 30-64140555-4
- Flybondi: 30-71541893-9
- JetSmart: 30-71521296-6
Al ingresar el CUIT, la razón social se completa sola. Por las dudas, chequeá que coincida.
Algunos datos a tener en cuenta para cargar en Previaje la compra de pasajes
Recordá que es importante tener presentes las fechas límite para cargar los comprobantes de Previaje.
Además, antes de emitir el pasaje o contratar otro servicio turístico, no olvides que las facturas deben ser cargadas por la persona a cuyo nombre fueron hechas. Es decir, si emitiste vuelos a tu nombre (o sea, sos el titular de la reserva, incluya o no a otros pasajeros), también a tu nombre deben estar cargados los tickets o facturas de pago.
Más información sobre Previaje en la web oficial: https://www.previaje.gob.ar/
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Ale Saras
¡Hola! Soy Ale Saras: redactora, diseñadora audiovisual, cinéfila, viajera y millera. Vivo en Argentina y me dedico a crear contenido para diversos medios de Hispanoamérica. En 2017 lancé este blog para compartir información de un tema que me fascina: ¡viajar! Así nació Viajes con Millas, un sitio con relatos de viajes y consejos prácticos para sumar millas y ahorrar.
A mi no me dejó cargar el.m aereo de jetsmart si o si me pide factura y no me deja avanzar en la carga del comprobante. Que hago?
Recién actualicé la nota. Lo que me pasó es que al cargar el CUIT de la aerolínea, me llevó a una pantalla donde solo me pidió el código de reserva y adjuntar el comprobante. Si el CUIT de JetSmart está ok pero te pide algo que no sea código y comprobante, entonces debe ser un error de la página (a mí me funcionó con FireFox, con Chrome nunca pude abrir Previaje).
hola! si compro un vuelo con canje de millas, se puede cargar el gasto en previaje??
Hola Mariana, no estoy segura pero no creo. Al ser canje de millas solo habría gasto de impuestos y algún extra (asiento, equipaje). De todas formas, yo probaría subir el comprobante, no se pierde nada!
Mariana buen dia! yo recien pude cargar, todavia no me aprobaron asi que no te puedo confirmar que ande pero se puede porque las millas las terminan pasando a plata en efectivo por asi decirlo, a fin de cuentas es un pago en efectivo. Tenes que ver la forma de conseguir el recibo de la aerolinea para poder cargar nomas
Hola! Muy buena la información, pero cuando cargo el aereo de FO y pongo el numero de reserva no lo toma, tenes idea porque puede pasar eso? Gracias, saludos!
Hola Andrea, que raro, aunque como no viene andando bien, todo puede fallar… Yo cargué las seis letras del código de reserva y lo tomó. Fijate de probar desde otro navegador (a mí me anduvo solo con Firefox).
Agrego: leí que varias personas están teniendo problemas con la carga del número de reserva de Flybondi, así que es algo general. Habrá que esperar a que lo arreglen…
Hola, te hago una consulta, como cargo el itinerario que me envió JetSmart si somos dos los que viajamos? Cada uno lo tiene que cargar por separado usando el mismo código de reserva, o con que uno lo cargue igual se toma como válido? Gracias
Hola Santiago, si los dos pasajes están dentro de la misma reserva, alcanza con cargarlo una vez. Si la reserva está a tu nombre, lo cargas vos, sino la otra persona. Cuando entrás a Previaje y “creas un viaje” (que te pide destino y fechas) ahí hay una opción donde aclarás cuantas personas viajan en total.
Dale Muchas Gracias!!
consulta somos dos el numero de reserva corresponde a los dos pasajes pero el numero de ticket que me pide son distintos como los cargo en este caso y no tengo ningun archivo para adjuntar como hago alguien sabe
Hola Gabriel, si compraste los pasajes juntos, el número de reserva es el mismo y alcanza con que lo cargue quien hizo la compra. No sé en que aerolínea vas a volar, pero para obtener el adjunto que pide Previaje, fijate que en la nota explico de dónde sacarlo en cada caso.
Hola Ale, primero que nada gracias por tomarte el tiempo de contestar. Mi consulta es la siguiente, yo saqué un pasaje el 24 de diciembre, pero la vuelta es el 16 de enero. Sabés si debo crear dos viajes diferentes para cargar en uno las facturas de diciembre y en otro las de enero? Ya sea para el aereo o para alojamiento, etc. Gracias
Hola Lucio, buena pregunta. Por lo que estuve viendo en la web, interpreto que con cargar un solo viaje alcanza. En las bases y condiciones encontré que dice: “…servicios detallados en el inciso a) del artículo 4°, a ser brindados dentro del territorio nacional y usufructuados A PARTIR del 1° de diciembre de 2021”. O sea, no dice del 1° al 31 diciembre de 2021 exclusivamente.
HOLA! consulta, yo compre los aeroreos para toda mi familia, somo 4 y dos son menores. El recbio de flybondi es medio lio porque tenes el importe base, impuestos, combustible, equipaje y el interes. Me dijeron que cargue el importe total y que a mi me validan solo lo que corresponde a mi pasaje, eso esta bien ?? o deberia sumar todo lo que corresponde a mi pasaje y cargar eso nomas?? Gracias!
Hola Aileen! Te comparto mi caso: yo compré dos pasajes en Flybondi, los dos juntos, para mí y otra persona, y me llegó un único código de reserva. Cargué en Previaje ese código y el monto total que pagué. Figura pendiente, pero no lo rechazó. Creo que tiene que ver con que al cargar el viaje, uno detalla cuantos acompañantes viajan. Yo puse 2 personas y coincide con lo que cargué del pasaje.
Hola Ale, muy buenos días. Estamos en la misma situación y no nos figura todavía aprobado, tuviste novedades vos?.
Gracias!. Saludos.
Estoy igual, sin novedades de los aéreos 🙁
Hola
Hay dos maneras de cargarlos en previaje.
A nombre del pasajero o a nombre del que pagó (en el primer caso solo mayores de edad)
CArgue 4 pasajes mio, esposa, hijo, hija y me los aprobo (pero tardo!!)
Mi hermano cargo a nombre de cada pasajero (el y la esposa), es decir, en dos cuentas de previaje y se lo aprobaron en el momento.
No se si es casualidad o quizas lleve otro circuito mas lento buscar el titular de la tarjeta que pago, etc…
Todo se aprobo que es lo importante jaja
Bien! Mientras se apruebe, no importa como, jaja! 😀
Los pasajes los cargaste por separado dentro del viaje? Como otross comprobantes? Muchas gracias.
En mi caso cargue el monto total y un solo recibo electronico (viajamos en familia, 2 adultos y dos menores). El código de reserva es el mismo pero creo que cometí el error de cargar solo mi ticket (no es el monto total que declare). Veremos qué pasa…Gracias!
Hola! Yo hice una carga por el total de los pasajes (para dos personas) y una carga por el total del alojamiento (para dos personas). O sea, los aéreos los cargué como una única cosa con el código de reserva. Yo como titular de todo y como quien pagó.
Buenas tardes! queria saber si han tenido novedades de sus cargas? por que tengo que hacer la mia y me gustaria saber si alguna ha sido la mas segura! gracias
En mi caso, hace unos días cargué un vuelo de Flybondi como explico en la nota y a la semana me lo aprobaron.
Hola. Yo saqué pasaje aéreo por Yetsmart desde el 30/11/21 al 08/12/21. Por la fecha actual solo deberé cargar el viaje de vuelta? Porque en el comprobante de itinerario solo tengo el monto total de ida y vuelta sin discriminar los valores. Gracias.
Hola Laura, hoy 26/9 es el último día para cargar los comprobantes de viaje que inician en noviembre. Yo intentaría hacerlo para que entre todo. Si no llegás, probá consultar directamente en Previaje si pueden validarte solo el regreso.
Hola buenas noches, estoy desde temprano intentando cargar el comprobante y directamente ni me aparece el boton azul de Cargar comprobante luego de agregar el viaje. El mismo es en noviembre y por la hora que es ya no creo que funcione. Probe con distintos navegadores y nada. Alguna idea de como proseguir?
Gracias
Hola! como estas? Saque los aereos para mi y mi acompañante por Aerolineas, y me enviaron dos recibos por separado a nombre de cada uno (mismo numero de reserva, diferente ticket). Los cargue los dos en previaje pero todavia no me lo validan, ya paso una semana. Deberia cargar uno solo y poner el monto total de los dos aunque tenga dos recibos? Puse que iba con un acompañante en los datos de viaje.
Hola Julieta, yo creo que está bien como hiciste. Por lo que ví, los aéreos tardan más en validarlos.
hola julieta a mi me paso lo mismo con 2 pasajes de aerolineas y aun sigue pendiente de aprobación alguno sabe si se puede reclamar para que anulen esos comprobantes en caso que haya que cargarlos nuevamente porque tampoco me da opcion de anularlos desde la pagina de pre viaje.
Aparentemente estamos todos en la misma, esperando la aprobación de los aéreos.
Hola! Les queria compartir que me aprobaron los comprobantes de los aereos, de la forma que indique que los cargue. Asique todo bien!
En el caso de mis papas, sacaron dos pasajes tambien por aerolineas, y se los cargue de la misma forma.. y uno de ellos tenia impuestos, etonces cargue ese monton final pero se lo rechazaron. Deberia volver a cargarlo con el monto total sin los impuestos generados por sacarlo en cuotas?
Hola. Te hago una consulta a ver si lo hice bien con flybondi porque hace una semana que lo cargué tal cual como lo estás explicando y todavía no lo validaron. Los pasajes los abonó mi marido así que está a su nombre. con su tarjeta, entonces el previaje lo sacó él. Pide el nombre del titular, puso el suyo y acompañantes puso 2 (son 3 pasajes). Aún figura a aprobar …. Es normal? cuanto tarda? porque por ejemplo la reserva del hotel me la aprobaron al instante. Llamó al 0800 pero ni bolilla
Hola Laura, a mí el hotel me lo aprobaron y los pasajes me aparecen pendientes (pero no rechazados). Por lo que leí, eso está demorando más…
Hola! Muchas gracias por la información, mi duda es si saco el pasaje con una tarjeta que no es mía, es válido cargar mis datos al previaje o voy a tener algún inconveniente?
Mmm, no estoy segura porque no sé que datos cruzan para validar los comprobantes.
Hola Ale Saras, yo saqué pasajes por aerolineas Argentinas, somos 4 personas con único número reserva. Pero 4 recibos correlativos de asientos. Cargué el código de reserva y un solo número recibo. Me vino rechazado. Llamé y me atendió un chico que no tenía idea donde estaba parado. Me dijo que cada uno debía inscribirse en mi Argentina por separado. Me lo acreditarán para noviembre?? Lo Cargué el 16/09 y recién hoy me lo rechazan. 01/10/2021
Hola Nancy, lo de los aéreos es un tema porque en cada aerolínea es distinto. Y encima están tardando en aprobar /rechazar. Por lo que aparece en la pantalla de carga, pareciera que sí, que no se puede cargar todo junto. El tema es que si viajás en noviembre, ya no hay tiempo para cargar los de los demás (aunque al ser producto de un rechazo, deberían dejar hacerlo). Que mal que no supieron decirte en el 0800… Veamos si a alguien más le pasó y comenta 🙁
Anoche entré a pre viaje. Todo bien hasta que llega el momento de cargar el comprobante de flybondi. Puse el código de reserva. Al querer cargar el comprobante PDF se queda la barra de progreso en 0 % y no avanza la descarga. Hoy domingo entro de nuevo y me quedo en ese paso. No descarga el comprobante.
Saludos. Fabián de Trelew
Hola Fabián, hay que hacer clic en Guardar comprobante, recién ahí lo carga.
Buenas!
Yo acabo de comprar un viaje en SmartJet y mi Numero de Ticket tiene 15 numeros, no 14 como pide previaje. Tenes idea que pudo haber pasado? No me deja subirlo 🙁
Muchas gracias!
Me mataste… recién me fijé un ticket que tengo de JetSmart y efectivamente tiene solo 14 números 🙁 Probaría llamar a Previaje a ver que dicen.
Hola pudiste resolver el numero de comprobante de JETSMART?
Nati, pudiste resolverlo? Me esta pasando lo mismo
A mi también me esta pasando lo mismo, alguien sabe como se hace?
Buenos dias! Yo tambien tengo 15 digitos. Escribi al chatbot de Whatsapp de Previaje. Le saqué un cero a mi numero para que me entre. El chatbot decia: “Si cometés un error involuntario a la hora de cargar un comprobante (por ejemplo señalando erróneamente la fecha de emisión), una vez que sea rechazado podrás rectificar la información (a excepción del CUIT emisor) para que sea validado nuevamente haciendo click en “Editar Comprobante”. No necesitás volver a subirlo.”
Lo que me deja “tranquila”, es que de aca a que acepten el previaje, seguro van a editar ese error de programacion en la cantidad de digitos, supongo que despues ya lo vamos a poder cargar bien.
Así que voy a esperar. Espero que de algo les sirva. Saludos y buen viaje a todxs! Giuliana.
Muchas gracias por el aporte!
Yo también estoy esperando que me aprueben los pasajes. A tres días de subir cada uno de los pasajes de la reserva el trámite figura “pendiente” de aprobación. Por lo que estuve leyendo aquí todavía no transcurrió el tiempo como para considerar si será aprobado o rechazado. No obstante, me gustaría saber si hay alguien a quien ya le haya salido el trámite favorable y si cargan todos y cada uno de los pasajes con el mismo código de reserva en la cuenta previaje de la misma persona. Gracias!
Hola, necesito cargar el aereo que compre por JETSMART y me pide que cargue el comprobante en formato digital (se que se puede subir el itinerario de viaje) pero a mi me llego al mail, no en formato de archivo, quería saber si puedo subirlo en forma de captura , es decir como imagen, y deberían ser varias ya que los que viajamos somos 2 y el itinerario es largo!!!
Hola Sofía, podés hacer lo siguiente para tenerlo en PDF. Abrís el mail, en cualquier lugar del cuerpo del mensaje hacés click con el botón derecho del mouse, y elegis “Imprimir…”. Te va a abrir una ventana que dice “Destino”, ahí elegí “Guardar como PDF”. Y listo 😉
Eso es lo más sencillo, sino otra opción es hacer los prints, pegarlos en Word y guardar el documento como PDF.
Hola una pregunta, compre la semana pasada para viajar el 31/10. Puedo cargar eso para que me reintegren en algún momento o no sirve ?
Hola Maria, no, no aplica. Previaje es para viajar desde noviembre. Acá el detalle de las fechas: https://viajesconmillas.com/2021/08/28/previaje-2021-2022-fechas-limites-hasta-cuando-se-puede-usar/
hola buenas tardes, como seria lo correcto para cargar un pasaje de jetsmart, q debo poner en cada campo q me pide previaje, x fa si me pueden ayudar. gracias
Hola Gabriel, fijate que en la nota está el paso a paso. Hay que cargar el CUIT de JetSmart, después el código de reserva y número de ticket aéreo. Hecho eso, adjuntar el comprobante “Confirmación itineario” que te manda JetSmart al mail o bien descargarlo del sitio.
Permiso! Como lo descargo? A mi me lo enviaron x mail pero no como adjunto, sino en el cuerpo del mail. no sé como trasladarlo como comprobante. O.. en la pagina, no se de donde descargarlo.
Hola! Yo hice click con botón derecho en el cuerpo del mail (o bien seleccionar el texto)—> Imprimir y ahí guardar como PDF. No es lo ideal, pero lo subí así a Previaje y lo aprobaron.
como cargas el itinerario de jets mark ya que es super largo ?
Hola Daniela,
Te recomiendo guardalo como PDF y así no importa si son varias hojas. Hay que hacer clic con e botón derecho sobre el itinerario, Imprimir y ahí, en vez de elegir una impresora, poner “Guardar como PDF”. Y eso lo adjuntas en Previaje.
hola Pablo, te queria consultar si te los aprobaron y si te reintegran por el total, por que tengo que cargar el mio, el de mi pareja y el de mi hija que es menor todo lo compramos en la misma compra pero son 3 tickets, gracias
Hola ALe, te consulto porque yo le compre aereos en aerolineas para mis hijes de 3 y 6. pague con tc pero en ningun lado figura mi nombre. Si internamente el vuelo està asociado al mio. Me rechazo todos los ingresos de tickets que quise hacer. No hay manera que un nino de 3 años se compre un pasaje. como puedo hacer para validarlo?
Mmm… no estoy segura. Lo que encuentro en Previaje es que los comprobantes se tienen que cargar a nombre de quien pagó, que sería lo que estás haciendo. Habría que consultar con Previaje.
Buen Dia, Alguien tiene una actualizacion de cuanto estan demorando en aprobar los boletos por flybondi en previaje, cargue 2 boletos monto total a mi nombre y aun no lo aprueban, aparecen pendiente
Hola Rodrigo, a mí me tardaron una semana aprox en aprobarse.
Hola chicos, alguno pudo cargar pasajes por canje de millas? Se los aprobaron? Gracias 🙌🏼
Buen dia! Como estas? Consulto porque no estoy enteniendo. Quien seria el titular de una reserva en los pasajes aereos?
Con mi novia sacamos pasajes por Aerolineas. Mi nombre figura como pasajero 1, y me llegaron a mi correo electronico, pero el pago se hizo con su tarjeta de credito.
En el detalle de la reserva figura como “preparado para ambos”, pero bueno me queda la duda de quien debe cargarlo en Previaje. Si ella que realizo el pago o yo que seria el pasajero 1 y el contacto de correo.
Aclaro que no tengo usuario en aerolineas por lo que realizamos la compra sin iniciar sesión.
Hola Mauro, no sé si importa quién es el titular. Hasta donde sé y en base a los comentarios, Previaje permite las dos opciones, o sea, que cargues los dos pasajes en una sola cuenta (detallando que el viaje incluye un acompañante) o que cada uno cargue el suyo por separado. Debería tomarlos de las dos formas.
Hola yo no encuentro el codigo de autorizacion Cae de jetsmart, cargue todo y solo me falta eso
Hola Verónica, para cargar pasajes no hay que ingresar el CAE (solo figura en las facturas y las aerolíneas no las emiten). Solo hay que cargar CUIT, código de reserva y número de ticket.
Hola, muchas gracias por estos post 😀 Por acá compré unos pasajes de Aerolineas Argentinas y al introducirlos a Previaje los subi de una vez, juntos, pero aun no me los aprueban.. Tengo miedo de que me los rechacen porque mañana termina el plazo para subir los comprobantes 🙁 ¿Algun@ de uds sabe si me los rechazan si podre modificarlos auqne el plazo para subirlos haya vencido? Muchas gracias!
Hola! Se extendió la carga de comprobantes hasta el 3/1 (no para comprar, solo cargar) pero de todas formas no deberías tener problemas. Los aéreos suelen tardar algunos días. Si hay algo mal, se puede modificar sin tener que volverlo a cargar, así que no debería haber problema si hay algún error.
Hola buenas noches, sabes como es si compras el vuelo en almundo con tarjeta de credito de otra persona? Se puede cargar el ticket igual o no ?
Hola! Poder se tiene que poder pero no sé cómo es porque nunca compré pasajes vuelos por agencia. Si Almundo te envió factura, probaría cargar eso directamente, con CUIT de Almundo y los datos de su factura. Si no te mandó eso pero tenés el itinerario de vuelo, probá cargarlo con el CUIT de la aerolínea. De alguna de las dos formas tiene que funcionar 🙂
Ah, y lo de la tarjeta no debería importa. Cargué un aéreo de JetSmart a nombre de un pasajero pero pagado con tarjeta de otra persona (en la cuenta Previaje del pasajero) y me lo aceptó.
Gracias por responder! Probe de subir la factura emitida de almundo a nombre de la persona que me presto la tarjeta para pagar los pasajes y me la rechazo directamente. Debe ser por no ser la titular de la tarjeta. Por si a alguien le sirve, lo comento.. Buenas noches.
Hola, tengo un boleto de Aerolíneas cargado y validado en mi cuenta de previaje. Quiero saber si puedo anularlo y luego mi marido podrá cargarlo (o por haber sido anulado una vez luego ya no lo toman)
Mmm, como está validado, no te sabría decir. Te diría de intentar hablar con Previaje pero en esta fechas no sé si atenderán…
Hola! Mi inconveniente fue que Jetsmart me envía el correo con todos los datos del viaje, pero me lo envía copiado en el texto del mail y no como archivo adjunto ni como pdf ni imagen aparte, con lo cual no tengo modo de descargarlo. Y en la pagina solamente me muestra itinerario pero no tiene opción de descargar. Solo me lo bajaría una vez hecho el checkin pero para eso falta mucho y se me pasa la fecha de inscripcion. En conclusión, no pude acceder a ningun archivo pdf o imagen del ticket para poder cargarlo como comprobate. Tuve que hacer un chino para poder pasar el mail con todos los datos a PDF y asi poder cargarlo en el formato que piden… servirá así? (Lo unico que me dejaron bajar al momento de comprar fue el ticket de la transacción pero que no tiene los datos del comprador ni del vuelo… quiza lo puedo agregar?)
Sino, no se de qué modo. Leo sugerencias. Muchas gracias!!